Независимая, объективная и компетентная экспертиза – не только востребованная услуга в рыночной экономике но, прежде всего, необходимый элемент для становления цивилизованных экономических отношений между субъектами предпринимательской деятельности, производителями, продавцами, потребителями.
Региональное бюро независимой экспертизы и оценки «Стандарт» – профессиональная экспертная организация, предлагающая своим клиентам полный спектр экспертных и оценочных услуг в самых широких областях деятельности. Наши эксперты имеют большой практический опыт в проведении исследовательских и экспериментальных работ. Использование новейших программных продуктов по оценке объектов недвижимости, автотранспорта, оборудования, инвестиционных проектов и т.п. значительно повышает эффективность работы экспертов. Профессиональный подход, независимость, следование самым жестким мировым стандартам – залог высокого качества и безупречности наших экспертных оценок.
Наши конкурентные преимущества:
Высокий профессионализм. Наши специалисты ранее работали в различных научно-исследовательских организациях, имеют ученые степени и звания, высочайшую квалификацию, подтвержденную государственными дипломами и сертификатами.
Оперативность. Мы привыкли решать все вопросы в кратчайшие сроки, используя при этом самые современные информационные технологии, отработанную систему получения информации и взаимодействия с нашими партнерами.
Конкурентные цены. Мы стремимся постоянно сокращать собственные расходы и издержки, что наряду с оптимизацией процессов подготовки и обработки информации, позволяет предлагать нашим клиентам услуги по вполне конкурентоспособным ценам.
Удобство. Всем нашим клиентам гарантирован индивидуальный подход и самое внимательное отношение к их проблемам. Нас легко найти, наш офис расположен в самом центре Уфы. Бюро СТАНДАРТ работает в тесном взаимодействии с Обществом защиты прав потребителей, куда клиенты могут обратиться за юридической помощью. По Вашему желанию наши специалисты всегда могут выехать к Вам и решить все проблемы на месте.
Преимущество независимой экспертизы состоит в том, что экспертное заключение, выдаваемое заказчику, имеет статусофициального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.
Независимая товарная экспертиза – специальное компетентное исследование по оценке качества товара, в том числе бывшего в употреблении и определению причин образования дефектов и/или процента снижения качества товара, требующее специальных знаний и представления мотивированного заключения.
Бюро СТАНДАРТ по заявкам потребителей, производителей, организаций торговли и сферы услуг проводит независимую экспертизу качества товаров народного потребления (автомобили, обувь, мебель, бытовая техника, одежда, бытовая техника, хозтовары, строительные материалы и т.д.) и услуг (услуги по ремонту помещений, ремонту обуви, бытовых электроприборов и т.п.), предоставляет квалифицированные консультации и правовую помощь при возникновении конфликтных ситуаций, оказывает содействие в правильном выборе товаров.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый, качественный. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет. Очень часто возникает спор между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков. В этом случае согласно положений закона «О защите прав потребителей» продавец обязан провести экспертизу качества товара за свой счет. Но это мало кто делает. Кроме того, экспертиза, проводимая по заказу продавца, не всегда бывает объективной и потребитель, при несогласии с ее результатами может обратиться в Бюро независимой экспертизы и оценки СТАНДАРТ для проведения независимой экспертизы и получения экспертного заключения, которое будет предъявлено продавцу, а также в случае необходимости в суде. При обнаружении экспертом наличия в товаре брака производителя, расходы по проведению независимой товарной экспертизы должны быть компенсированы потребителю продавцом в полном объеме.
Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, Вам необходимо предоставить нам следующую информацию:
цель проведения экспертизы;
местонахождение товара;
опись объектов и их количество;
имеющаяся документация на объект товарной экспертизы (наименование, дата производства, дата покупки, страна, фирма изготовитель, первоначальная стоимость, сертификаты качества и безопасности производителя, сертификаты происхождения, состав и техническое описание продукции и т.д.);
сроки проведения экспертизы и желаемую дату получения отчета (в рабочих днях);
условия работы экспертов;
дату выезда на объект;
количество экземпляров отчета, которое Вам необходимо (обычно один);
реквизиты Заказчика экспертизы для подготовки договора.
В каких случаях нужна независимая экспертиза:
При разногласии между получателем и розничными торговыми предприятиями в определении качества товара органолептическим методом и соответствие его действующим в Российской Федерации нормам, как это предусмотрено правилами обмена некачественных промышленных товаров.
Что необходимо для проведения экспертизы:
если Вы хотите провести товарную экспертизу, Вам необходимо определиться с какой целью она будет проведена, какой Вы хотите получить итог, и где дальше он будет применен;
наряду с образцами, эксперты у Вас запрашивают всю необходимую по исследуемой продукции документацию: договоры купли-продажи, чеки, спецификации, сертификаты качества и безопасности производителя, сертификаты происхождения, состав и техническое описание объекта и т.д.
На решение экспертом могут быть поставлены следующие вопросы:
установить наличие и причину образования дефекта;
оценить качество по дефектам внешнего вида;
определить соответствие качества требованиям действующей на территории РФ нормативной документации;
установить процент потери качества от наличия дефектов;
определить процент уценки;
определить качество на основании результатов лабораторных исследований и др.
Результатом работы эксперта будет экспертное заключение или отчет с фотографиями, на усмотрение Заказчика. Эти два документа имеют одинаковую юридическую силу, являясь необходимыми для подачи искового заявления в суд, а также для мотивированного ответа покупателю на его претензию. Экспертное заключение будет необходимо покупателю, если он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом/изготовителем, или если продавец по каким-либо причинам не может провести экспертизу своими силами. Кроме того, экспертиза проводится по определению суда.
Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, необходимо предоставить следующую информацию:
цель проведения экспертизы;
местонахождение товара;
опись объектов и их количество;
имеющаяся документация на объект товарной экспертизы (наименование, дата производства, дата покупки, страна, фирма изготовитель, первоначальная стоимость, сертификаты качества и безопасности производителя, сертификаты происхождения, состав и техническое описание продукции и т.д.);
сроки проведения экспертизы и желаемую дату получения отчета (в рабочих днях);
условия работы экспертов;
дату выезда на объект;
количество экземпляров отчета, которое Вам необходимо (обычно один);
реквизиты Заказчика экспертизы для подготовки договора.
